キレイカーうれしかー

2017.08.28

キレイカーに寄せられるお客様の声

こんにちは!キレイカーです。

キレイカーではさらなるサービスの改善、お客様満足度の向上のため、
お客様アンケートにご協力いただいております。

今回は、キレイカーのお客様アンケートについてご紹介したいと思います。

キレイカーに寄せられるお客様の声

お客様からはとても貴重なコメントを頂戴します。
良かったこと、改善したほうが良いこと、感謝のコメントなどを記載いただいております。

キレイカーでは、ご利用いただいたお客様の声を大切に取り扱わせていただいております。

お客様の声

キレイカーに寄せられるお客様の声のご紹介(一部)

キレイカーに寄せられるお客様の声を一部ご紹介したいと思います。

・急なことでしたが、すぐ対応してくださりありがとうございます。
 また、汚れ等、気になったとき利用させて頂きたいです。
 スタッフの方々の対応もよかったです。

・優しい方ばかりでよかったです。
 また車内清掃だけでも利用させてください。

・満足です。ありがとうございました。

・足元のマットの洗浄もしていただきありがとうございました。

・今回、御社にお願いして本当に良かったです。
 次回もお願いします。

・手軽にシートクリーニングできそうだったから。
 クリーニングの種類が2つあることがホームページではよくわからなかった
 電話で説明されて理解できた。

以上、一部ではありますが、これまでにキレイカーに寄せられたお客様の声です。
基本的には、感謝の言葉、満足の言葉が多いのですが、貴重なご意見をいただくこともあります。

今回紹介したところでは、ウェブでのクリーニング内容がわかりづらい、というフィードバックをいただいております。一方で、電話することでよくわかった、という内容です。

今後、この点については、お客様にストレスなくキレイカーの車内クリーニングをご利用頂けるよう、
ウェブ上での車内クリーニングの説明を増やすなどし、
随時改善してまいりたいと思います。

受付・サービス・価格についての評価

さらに、キレイカーのアンケートでは、自由記述だけではなく、
受付、サービス、価格について、5段階にて評価していただいております。

満足、やや満足、普通、やや不満、不満の5段階です。

車内クリーニングの品質はもちろん、キレイカーをご利用いただいたお客様に満足していただけるよう、
日々業務の改善に努めて参りたいと思います。

アンケート

車内クリーニング専門店「キレイカー」を知っていただくために

サービスの改善だけではなく、キレイカーの車内クリーニングをまだ知らない方に、
よく知っていただくためにも、お客様の声はとても貴重な情報になります。

今後、キレイカーをよく知っていただくためにも、随時公開してまいりたいと思います。
お客様の声
お楽しみにお待ちください!


キレイカーうれしかー♪